Kids Life Partner ご利用規約
第1条 契約期間
この契約の有効期間は､Kids Life Partner合同会社が提供するベビーシッターサービスの予約時間内とします。
第2条 料金
お客様は､弊社のベビーシッターサービスの対価として､予約時に確定した料金をお支払いいただきます｡
※ 利用時間を超過した場合､15分ごとに500円以上の延長料金が発生します｡
※ 営業時間外の対応や利用人数・コースにより､料金が変動する場合があります｡
第3条 料金の支払い
前条に定める料金は､原則としてサービス利用後に弊社へお支払いいただきます｡
第4条 守秘義務
①本契約に基づくやり取りで知り得たお客様の個人情報は､法令に基づく場合を除き､第三者に開示または
提供いたしません｡
②弊社は､お客様の個人情報を安全に管理し､漏えい・紛失・滅失が発生しないよう最大限の注意をもって取り扱います｡
第5条 個人情報の取り扱い
弊社が保有する保育委託書および利用者票のデータは､安全に保管し､最終利用日から1年を経過した時点で適切に破棄いたします｡
第6条 損害賠償
弊社の過失により､お客様またはお子様の身体・財物に損害が生じた場合､弊社が加入する損害賠償責任保険引受保険会社：損害保険ジャパン株式会社の補償範囲内にて対応いたします｡
※ 保険金の支払可否・金額は､保険会社の調査により決定されます｡
【保険金の限度額】
・ 身体障害：1名につき1億円､1事故につき1億円・財物損壊：1事故につき1,000万円
【保険適用例】
・ 預かり中にお子様が転倒し､治療費が発生した場合
・家財や建物などを不注意で破損させた場合
【保険適用外の例】
・ 地震・津波・噴火などの自然災害 ・戦争､内乱､社会的不安に伴う損害
・ 自動車事故加害者側の自動車保険で対応
第7条 サービスの停止
以下の場合には､サービスを一時停止または中止することがあります｡
・ 自然災害の発生またはその恐れがある場合・感染症の拡大防止のため必要とされる期間第8条 違反行為について
お客様が､弊社を通さずにスタッフと直接契約し報酬を支払う行為は禁止されています｡
このような違反行為が確認された場合､最大で50万円の違約金およびサービス利用停止の措置を取ります｡
第9条 キャンセル料金について
① 通常のキャンセル
・ ご利用の2日前までのご連絡： 無料
・ ご利用の前日23:59までのご連絡： ご予約予定額の50%
・ ご利用の当日0:00以降のご連絡無断キャンセル含む： ご予約予定額の100%
② お子様の急な体調不良病気によるキャンセル
お子様の急な発熱など､やむを得ない事情に限り特別規定を適用いたします｡
※ 適用には､｢病院の領収書・お薬手帳・処方箋｣等の画像のご提示をLINEにてお願いしております｡ご提示
がない場合は前項の｢通常のキャンセル｣扱いとなりますのでご注意ください｡
・ ご利用の前日19:00までのご連絡： 無料
・ ご利用前日19:00以降～ご予約時間3時間前までのご連絡： ご予約予定額の50%
・ ご予約時間3時間前～ご予約時間までのご連絡： ご予約予定額の80%
・ ご予約時間以降のご連絡無断キャンセル含む： ご予約予定額の100%
③ ご利用時間の変更・短縮について①②共通
ご予約確定後に｢ご利用時間の短縮｣をされる場合､ご連絡をいただいた日時に応じてキャンセル料金が発生いたします｡
・ ご利用の2日前までのご連絡： 無料
・ ご利用の前日23:59までのご連絡： 短縮減少した時間分の料金に対して50%
・ ご利用の当日0:00以降のご連絡： 短縮減少した時間分の料金に対して100%
④ 直前キャンセルの｢交通費｣について
｢サービス開始時刻の2時間前｣を過ぎてからのキャンセルの場合は､交通費の全額を別途ご請求させていただきます｡
第10条 苦情受付窓口について
本サービスに関するご意見・苦情等がある場合は､下記窓口にて受付いたします｡
迅速かつ適切な対応に努めます｡
苦情受付担当者：山元 広美 連絡先：070-2617-6594(受付時間10:00～17:00)